چهارمحال و بختیاری یکی از استان‌های سردسیر در کشور محسوب می‌شود، بنابراین بارش برف در پاییز و زمستان در این استان هیچ‌زمانی دور از انتظار نیست و مردم بابت بارش برف غافلگیر نمی‌شوند، در چند سال اخیر این استان درگیر خشکسالی بود، اما این مسئله بدین معنا نبود که در استان شاهد بارش برف نباشیم، بلکه شدت بارش‌ها کاهش پیدا کرد و به‌جای بارش‌های سنگین برف با ارتفاع بالای نیم متر، شاهد بارش‌ها در حد ۱۰ تا ۲۵ سانتی‌متر بودیم، اما به‌نظر می‌رسد مدیریت شهری در هر بارش دچار غافلگیری می‌شود.
در چند بارش اخیر در چهارمحال و بختیاری و به‌ویژه در شهرکرد به‌عنوان مرکز استان شاهد بودیم که با آغاز بارش برف، مدیریت شهری دچار یک نوع غافلگیری شد و نتوانست رضایت شهروندان را در خدمات‌رسانی مطلوب جلب کند.
قطعا شهرداری‌های استان‌های سردسیر از جمله چهارمحال و بختیاری باید همواره در فصل زمستان در آمادگی کامل باشند و پیش‌بینی‌های لازم را برای خدمت‌رسانی در هر شرایطی داشته باشند، مردم شهر شهرکرد بارش‌های بیش از یک متری برف در شهر را فراموش نکرده‌اند و مسئولان نیز نباید به کاهش بارش در سال‌های گذشته دلخوش می‌بودند، زیرا سازمان هواشناسی بارها اعلام کرده بود که امسال انتظار زمستان پربارشی را خواهیم داشت.
مردم بسیاری از محلات شهرکرد از نحوه خدمات‌رسانی شهرداری در بارش اخیر گلایه‌مند هستند، برف در بسیاری از کوچه‌های شهر از بارش قبل دپو شده است و اقدامی برای برف‌روبی کوچه‌ها در محلاتی مانند میرآباد، منظریه، محله آفتاب، منطقه غرب شهرکرد و … صورت نگرفت و مردم خود دست به کار شدند تا حداقل مسیر عبور و مرور خانواده خود را پاکسازی کنند، اما قطعا در محلاتی که دارای کوچه‌های باریک و شیب بالا بودند، موفقیت چندانی حاصل نشد و می‌توان گفت بسیاری از این کوچه‌ها به سرسره طبیعی تبدیل شده‌اند.
همه بر این امر واقف هستیم که امکانات شهرداری از نظرات تجهیزات برف‌روبی و شن و نمک‌پاشی ضعیف است، اما قطعا می‌شد با رایزنی با بخش خصوصی و همچنین ادارات و نهادهایی که دارای ماشین‌آلات هستند، این کمبود را جبران و خدمات‌رسانی را بهبود بخشید.
در بارش قبل و فعلی شاهد بودیم که کارگران خدوم شهرداری با امکانات اندک(بیل) در حال برف‌روبی و بازگشایی معابر هستند، منکر زحمات این قشر خدوم نیستیم، اما باید گفت آیا این اقدام تاثیر چندانی در ارائه خدمت دارد و یا متحمل کردن بار اضافی به این قشر است که با مشقت و با بضاعت کم در حال پاکسازی معابر هستند.
قطعا شهرداری شهرکرد می‌توانست با انعقاد قرارداد با چند شرکت خدماتی قوی و دارای امکانات مناسب مسئولیت خدمات‌رسانی در روزهای برفی و همچنین جمع‌آوری زباله را به بخش خصوصی واگذار کند و هم و غم خود را صرف حل سایر مشکلات شهر کند، اکنون شاهدیم که تمام توان شهرداری در یکماه اخیر صرف برف‌روبی و جمع‌آوری زباله از خیابان‌ها شده و زمانی برای رسیدگی به سایر مسائل و مشکلات باقی نمانده است.
البته شهروندان نیز باید در روزهای برفی نکاتی را مدنظر قرار دهند، بستن زنجیر چرخ، نریختن برف پشت‌بام‌ها در محل تردد عابرین، عدم ترددهای غیرضروری و همچنین استفاده از وسایل حمل و نقل عمومی برای جلوگیری از بروز ترافیک می‌تواند تا حدودی مدیریت شهری را در ارائه خدمات کمک کند، البته مورد آخر نیازمند تقویت سیستم حمل و نقل عمومی در شهر شهرکرد است.
رئیسی– یک شهروند شهرکردی ساکن در محله گودال‌چشمه شهرکرد با اشاره به اینکه در برف اخیر و برف گذشته کوچه‌ای که بنده در آن ساکن هستم، برف‌روبی نشد، گفت: تردد در کوچه‌های این محله به شدت دشوار بود و نمی‌توانستیم خودرو را به‌علت بالا بودن حجم برف از پارکینگ منزل برای چند روز خارج کنیم.
وی افزود: اگر ادارات و مدارس چهارمحال و بختیاری تعطیل نمی‌شد، قطعا شاهد یک فاجعه مدیریتی در شهرکرد بودیم، تعطیلی ۴ روزه هفته گذشته و روز گذشته کمک بزرگی به شهرداری در مدیریت شرایط کرد.
این شهروند بیان کرد: پس از گذشت بیش از یک هفته از برف گذشته و یک روز از برف جدید هنوز اقدامی برای بازگشایی معابر فرعی و کوچه‌ها در محله گودال‌چشمه شهرکرد صورت نگرفته است و تنها با بازگشایی معابر اصلی و برخی محلات خاص اکتفا می‌شود، در حالیکه افراد برای تردد باید از کوچه عبور تا به معابر اصلی برسند و امکان دارد به‌علت یخ‌زدگی کوچه دچار حادثه شوند.
محمدی- یکی از شهروندان شهرکردی ساکن در خیابان فردوسی شمالی با اشاره به اینکه بنده در یکی از کوچه‌های بن‌بست در خیابان نورالشهدا ساکن هستم، گفت: در برف گذشته هیچ اقدامی برای پاکسازی کوچه‌ها از برف‌های دپو شده در این محله صورت نگرفت و تنها در خیابان اصلی برف‌روبی آن هم فقط وسط خیابان برای تردد خودرو صورت گرفت و برف‌ها در کنار خیابان تلنبار شد.
وی افزود: با همکاری همسایگان توانستیم تا حدودی راه برای رفت‌و آمد باز کنیم، اما حجم برف‌های دپو شده در کوچه بالا بود و مکانی برای انتقال آن‌ها نیز وجود ندارد.
محمدی گفت: برف جدید نیز بر روی برف قدیمی آمد و مجددا مشکلات ما برای تردد دو چندان شد، شاکر نعمت الهی هستیم، در گذشته ارتفاع برف در محله‌های میرآباد به بالای نیم متر می‌رسید، اما برف‌روبی کوچه‌ها و شن و نمک‌پاشی انجام می‌شد.
امیدی- یکی دیگر از شهروندان شهرکردی با انتقاد از عملکرد ضعیف سازمان تاکسیرانی و اتوبوسرانی مرکز استان در روزهای بارندگی، گفت: پیدا کردن تاکسی و اتوبوس در روزهای بارندگی در شهرکرد به مانند پیدا کردن ستاره سهیل شده است.
وی گفت: بنده در یک شرکت خصوصی مشغول به‌کار هستم و تعطیلی ادارات در روزهای برفی مشمول این شرکت نمی‌شود، بنده روز سه‌شنبه که شاهد بارش برف در استان بودیم، در مسیر فردوسی شمالی به‌مدت دو ساعت به‌همراه چند شهروند دیگر منتظر اتوبوس و تاکسی بودیم و در نهایت با تاکسی‌های عبوری شخصی خود را به منزل رساندم.
امیدی افزود: البته اتوبوس‌های خطوط دولتی مشغول به‌کار بودند، اما چون اتوبوس‌های مسیر فردوسی شمالی در مالکیت بخش خصوصی هستند، خود را ملزم به ارائه خدمت در روزهای برفی نمی‌دانند.
فلاحپور– یکی از شهروندان ساکن در محله منظریه شهرکرد، اظهار کرد: شهرک منظریه سال‌هاست که با سوء مدیریت شهری دست و پنجه نرم می‌کند و در بارش‌های اخیر ساکنان این شهرک با مشکلات عدیده‌ای مواجه هستند.
وی بیان کرد: تا صدای اعتراض مردم برای ضعف خدمات‌رسانی در روزهای برفی در منظریه بلند می‌شود، چند عکس از بلوار امام علی و گردنه باباولی منظریه در فضای مجازی منتشر می‌شود که شهرداری در حال برف‌روبی و شن و نمک پاشی در منظریه است، آیا کل ساکنان این شهرک در گردنه باباولی ساکن هستند.
پاسخ شهردار به گلایه‌های مردم از مدیریت شهری در بارش‌های اخیر
محمدحسن واحدیان- شهردار شهرکرد در خصوص وضعیت خدمات‌رسانی به شهروندان شهرکردی در روزهای برفی، اظهار کرد: در دوماه اخیر تقریبا شاهد چهارمین بارش نسبتا قابل توجه در شهر شهرکرد بودیم و هر بارش نیز دارای ویژگی‌های خاص خود بود.
وی با بیان اینکه تجهیزات ارائه خدمات در روزهای برفی در سطح شهر شهرکرد محدود است، عنوان کرد: ناوگان برف‌روبی شهرداری نیز فرسوده است، همچنین یکسری از دستگاه‌های جمع‌آوری زباله که مستهلک شده بودند در سال‌های گذشته به‌فروش رفته و دستگاهی در حوزه برف‌روبی و جمع‌آوری زباله جایگزین نشده است.
واحدیان در ادامه با بیان اینکه به اذعان همشهریان در چند سال گذشته شاهد بارش برف با این حجم در شهر شهرکرد نبوده‌ایم، گفت: بعد از بارش اولین برف در پاییز سال‌جاری متوجه شدیم که تجهیزات شهرداری در حوزه برف‌روبی بسیار کم است، بنابراین از یکماه گذشته چند اقدام به‌صورت همزمان برای مدیریت بارش در شهرکرد آغاز شد.
شهردار شهرکرد افزود: در بارش دوم برف در شهرکرد بالغ بر ۱۲ لودر و تراکتور تیغه‌دار استیجاری برای برف‌روبی وارد مدار شد، همچنین حدود هشت کامیون از بخش خصوصی برای خدمات‌رسانی و مدیریت بحران مورد استفاده قرار گرفت، از ستاد مدیریت بحران و دو دستگاه اجرایی نیز تعدادی دستگاه کمک گرفته شد.
وی با اشاره به اینکه درخواست اخذ ۵۰ میلیارد تومان تسهیلات برای خرید دستگاه‌های برف‌روبی و ارائه خدمات در روزهای برفی به شورای شهر شهرکرد داده شده است، خاطرنشان کرد: به‌دنبال خرید خودروهای حمل زباله هم هستیم، همچنین دو تیغه برف‌روب در هفته گذشته نیز خریداری شد.
واحدیان در خصوص نارضایتی شهروندان شهرکردی در خصوص ارائه خدمات شهرداری در روزهای برفی، توضیح داد: تمام بضاعت تجهیزاتی شهرداری در بین مناطق مختلف شهرکرد تقسیم‌بندی شد، پاکسازی معابر اصلی در اولویت است و در بارش گذشته نیز این کار به‌سرعت انجام شد.
شهردار شهرکرد ادامه داد: شیب برخی کوچه‌ها در شهرکرد استاندارد نیست، به‌همین دلیل مردم ساکن در این محلات در مواقع بارش با مشکلاتی روبرو می‌شوند، برف اخیر از زمان آغاز تا پایان به‌صورت مستمر ادامه داشت و همچنین بسیار خشک بود و شلوغ بودن خیابان‌ها در ساعات ابتدایی بارش، برف‌روبی را به‌شدت دچار مشکل کرد و امکان تیغ‌زنی وجود نداشت و با شن و نمک‌پاشی در حال مدیریت بودیم.
وی با بیان اینکه تردد خودروها در ساعات اولیه بارش اخیر در روز سه‌شنبه به‌شدت بالا بود، یادآور شد: شاهد بودیم که مثلا یک خودرو در محلات دارای شیب مانند فردوسی شمالی، حافظ شمالی و بلوار طالقانی متوقف می‌شد و خودروها نیز به‌دنبال آن امکان تردد را از دست می‌دادند و شاهد ترافیک سنگین بودیم، درصد بالایی از خودروها در شهرکرد از زنجیر چرخ استفاده نمی‌کنند و همین مسئله مشکلات بسیاری را ایجاد می‌کند.
واحدیان بیان کرد: در بارش روز سه‌شنبه حدود ۷۵۰ تن شن و نمک‌پاشی در معابر اصلی شهرکرد انجام شد که قابل توجه است، دمای هوا در زمان بارش بسیار پایین بود و کار را سخت می‌کرد و حتی اگر تجهیزات ۱۰ برابر می‌شد، باز هم به‌علت‌های ذکر شده نمی‌توانستیم خدمات مطلوبی ارائه کنیم.
شهردار شهرکرد با تاکید بر اینکه توپوگرافی شهرکرد به‌گونه‌ای است که شیب برخی محلات آن بسیار بالا است، عنوان کرد: از لحاظ فنی در محله میرآباد شیب طولی و عرضی جاده‌ها استاندارد نیست، باید اصول فنی در زیرسازی و آسفالت معابر قبل از آسفالت‌ریزی رعایت شود، شاهدیم که با کوچکترین بارش برف، معابر در محلات دارای شیب لغزنده می‌شوند.
وی اضافه کرد: در بارش اخیر یک‌دستگاه گریدر و یک تیغه برف‌روب از گردنه باباولی منظریه تا بلوار امام علی به‌طور مرتب در حال فعالیت بودند، اما بازهم برف سریعا جایگزین می‌شد، باید به شرایط بحرانی توجه داشت و رانندگان نیز از ترددهای غیرضروری خودداری و حتما از زنجیر چرخ استفاده کنند.
واحدیان با بیان اینکه تعداد اتوبوس‌ها برای حمل و نقل مردم شهرکرد در روز سه‌شنبه افزایش پیدا کرد، گفت: تاخیر اتوبوس طبیعی بود و تا ساعت ۹ شب در سطح شهر فعالیت می‌کردند، متاسفانه بسیاری از تاکسی‌ها نیز از زنجیرچرخ استفاده نمی‌کنند.
شهردار شهرکرد بیان کرد: در بارش قبل که نسبتا از بارش روز سه‌شنبه سنگین‌تر بود، برف‌روبی معابر و کوچه‌ها انجام شد، اما برخی شهروندان برف‌های موجود در پشت‌بام و حیاط منازل را به داخل معابر منتقل می‌کردند، این مسئله در محلات جنوبی مشهود تر بود، این کار موجب مسدود شدن معابر شد.
وی با تاکید بر اینکه ۸۰ درصد برف قبلی از سطح معابر شهر شهرکرد جمع‌آوری و خارج از شهر شهرکرد و فضای سبز منتقل شد، اظهار کرد: درجه هوا نیز موجب می‌شود تا برف ماندگار شود، در برف روز سه‌شنبه به‌سرعت معابر اصلی بازگشایی شد و در مناطق با شیب بالا نیازمند تجهیزات خاص هستیم و از همراهی مردم متشکریم./ایسنا
