به گزارش زردکوه از خوزستان، بر اساس شاخص‌های تعریف شده در دانش مدیریت اطلاع‌رسانی و علم مدیریت رسانه و ارتباطات، پاسخگویی سریع و هوشمندانه و همچنین ارتباط با افکار عمومی راز توفیق یک مجموعه است و روابط‌عمومی آبفای اهواز به خوبی توانسته این شاخص‌ها را به منصه ظهور برساند.
همگان می‌دانند که آب یکی از موضوعات چالش برانگیز و چالش‌های اصلی در خوزستان به ویژه شهر اهواز است. اصولاً آب کلید واژه ای است تکراری که طی سال های گذشته بسیار در رسانه‌ها تکرار و افکار عمومی و شهروندان اهوازی به شدت به آن حساس هستند.
در فصل تابستان میزان بالای مصرف آب در بخش خانگی از یک طرف و افرایش شدت گرما باعث شده تا مصرف برق به شدت صعودی باشد و این مسئله سبب خاموشی‌های ناخواسته و گاهی نیز قطع آب مشترکان خانگی شده است.
در زمستان اما وضعیت بهتر از این هم نیست و تا سال‌های قبل با کمترین بارندگی شاهد پس‌زدگی فاضلاب از دریچه‌های فاضلاب و سرازیر شدن آن در خیابان‌ها و ظهور صحنه‌های به شدت دردناک برای زندگی مردم بودیم؛ متأسفانه به دلیل نبود شبکه جمع‌آوری و دفع آب‌های سطحی، شبکه فاضلاب اهواز جورکش آب‌های سطحی و روان‌آب های ناشی از بارندگی بود و این مهمترین دلیل برای پس‌زدگی فاضلاب محسوب می‌شود.
طی چند سال گذشته با انجام اقدامات وسیع و بازسازی و نوسازی شبکه فاضلاب اهواز و افرایش ظرفیت آن در کنار بهبود زیرساخت‌های مورد نیاز فاضلاب این وضعیت در مقایسه با گذشته بسیار بهتر شده ولی هنوز هم اقدامات انجام شده کافی نیست ولی نباید از شانه خالی کردن شهرداری اهواز به عنوان مقصر اصلی این آبگرفتگی‌ها غافل شد.
مشکلات گذشته و قدیمی شبکه فاضلاب اهواز بهانه‌ای شده بود تا به واسطه وجود شبکه‌های اجتماعی صحنه‌های زیادی از این موارد در شبکه‌های اجتماعی منتشر و از طرفی به سوهان روح و اعصاب شهروندان اهوازی تبدیل و از طرفی دیگر باعث القای یأس، ناامیدی، بدبینی و سیاه‌نمایی و به تصویر کشیده شدن چهره‌ای زشت در افکار عمومی کشور از اهواز و وضعیت فاضلاب شد.
در این شرایط پاسخگویی، مدیریت، مهندسی افکار عمومی و اقناع آنها امری بسیار دشوار است به ویژه آنکه با ظهور شبکه‌های اجتماعی شاهد دو طرفه شدن جریان تبادل اطلاعات و مشارکت شهروندان در فرآیند اطلاع‌رسانی هستیم که این موضوع کار روابط‌عمومی را به شدت دشوار می‌کند؛ با این حال طی یک سال گذشته روابط عمومی آبفای اهواز به شدت پوست انداخته و توانسته با بهره‌گیری از دانش روز اطلاع‌رسانی و مدیریت افکار عمومی با پاسخگویی سریع، صحیح و هوشمندانه موجبات رضایت افکار عمومی را فراهم کند.
آبفای اهواز بر خلاف دوره‌های پیشین حضور بسیار فعالی در رسانه و شبکه‌های اجتماعی دارد و همه موارد و مشکلات مربوط به حوزه مأموریتی و مدیریتی آب و فاضلاب در اهواز را به دقت رصد و با اطلاع‌رسانی هوشمندانه و سریع علاوه بر رضایت شهروندان اهوازی سبک جدیدی در ارتباط با افکار عمومی و رسانه‌ها خلق کرده است.
طی یک سال گذشته روابط عمومی آبفای اهواز با بروز کوچکترین مشکلی بلافاصله کانال‌های ارتباطی را فعال و با استفاده از ظرفیت رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی نسبت به اطلاع‌رسانی دقیق، شفاف، سریع و هوشمندانه مانع از بروز نارضایتی در افکار عمومی در حوزه کاری خود شده است.
به علاوه استفاده از فنون و دانش روز ارتباطات و اطلاع‌رسانی در کنار داشتن مهارت‌های ارتباطی باعث شده تا چهره آبفای اهواز در افکار عمومی بسیار بهتر شود.
روابط عمومی آبفای اهواز با استفاده از سیاست شفافیت و احترام به افکار عمومی باعث شده تا شبکه‌های معاند دیگر نتوانند مانند گذشته از مشکلات آب و فاضلاب اهواز داستان‌پردازی و سوءاستفاده کنند؛ همه این موارد مرهون مدیریت، سواد و دانش، تجربه و تخصص مهندی محسن حاجی پور مدير پاسخگوي روابط عمومي آبفا اهواز است که توانسته با وجود همه این مشکلات با دست خالی شاهکار خلق کند.
گفتنی است، شركت آب و فاضلاب اهواز بيش از ٤٨٠ هزار انشعاب آب دارد و سه شهرستان كارون، حميديه و باوی را پوشش می‌دهد.
این شرکت خدمات آب و فاضلاب شهرهای اهواز و شهرهای تابعه را به جمعيتی حدود یک میلیون و ۴۸۸ هزار نفر ارائه می‌کند.
شهر اهواز به عنوان مرکز استان خوزستان و یکی از کلانشهرهای ایران در بخش مرکزی شهرستان اهواز و در بخش جلگه‌ای خوزستان و با ارتفاع ۱۲ متر از سطح دریا واقع شده است؛ اهواز با ۲۰ هزار هکتار مساحت چهارمین شهر وسیع ایران پس از تهران، مشهد و تبریز است.
، بر اساس شاخص‌های تعریف شده در دانش مدیریت اطلاع‌رسانی و علم مدیریت رسانه و ارتباطات، پاسخگویی سریع و هوشمندانه و همچنین ارتباط با افکار عمومی راز توفیق یک مجموعه است و روابط‌عمومی آبفای اهواز به خوبی توانسته این شاخص‌ها را به منصه ظهور برساند.
همگان می‌دانند که آب یکی از موضوعات چالش برانگیز و چالش‌های اصلی در خوزستان به ویژه شهر اهواز است. اصولاً آب کلید واژه ای است تکراری که طی سال های گذشته بسیار در رسانه‌ها تکرار و افکار عمومی و شهروندان اهوازی به شدت به آن حساس هستند.
در فصل تابستان میزان بالای مصرف آب در بخش خانگی از یک طرف و افرایش شدت گرما باعث شده تا مصرف برق به شدت صعودی باشد و این مسئله سبب خاموشی‌های ناخواسته و گاهی نیز قطع آب مشترکان خانگی شده است.
در زمستان اما وضعیت بهتر از این هم نیست و تا سال‌های قبل با کمترین بارندگی شاهد پس‌زدگی فاضلاب از دریچه‌های فاضلاب و سرازیر شدن آن در خیابان‌ها و ظهور صحنه‌های به شدت دردناک برای زندگی مردم بودیم؛ متأسفانه به دلیل نبود شبکه جمع‌آوری و دفع آب‌های سطحی، شبکه فاضلاب اهواز جورکش آب‌های سطحی و روان‌آب های ناشی از بارندگی بود و این مهمترین دلیل برای پس‌زدگی فاضلاب محسوب می‌شود.
طی چند سال گذشته با انجام اقدامات وسیع و بازسازی و نوسازی شبکه فاضلاب اهواز و افرایش ظرفیت آن در کنار بهبود زیرساخت‌های مورد نیاز فاضلاب این وضعیت در مقایسه با گذشته بسیار بهتر شده ولی هنوز هم اقدامات انجام شده کافی نیست ولی نباید از شانه خالی کردن شهرداری اهواز به عنوان مقصر اصلی این آبگرفتگی‌ها غافل شد.
مشکلات گذشته و قدیمی شبکه فاضلاب اهواز بهانه‌ای شده بود تا به واسطه وجود شبکه‌های اجتماعی صحنه‌های زیادی از این موارد در شبکه‌های اجتماعی منتشر و از طرفی به سوهان روح و اعصاب شهروندان اهوازی تبدیل و از طرفی دیگر باعث القای یأس، ناامیدی، بدبینی و سیاه‌نمایی و به تصویر کشیده شدن چهره‌ای زشت در افکار عمومی کشور از اهواز و وضعیت فاضلاب شد.
در این شرایط پاسخگویی، مدیریت، مهندسی افکار عمومی و اقناع آنها امری بسیار دشوار است به ویژه آنکه با ظهور شبکه‌های اجتماعی شاهد دو طرفه شدن جریان تبادل اطلاعات و مشارکت شهروندان در فرآیند اطلاع‌رسانی هستیم که این موضوع کار روابط‌عمومی را به شدت دشوار می‌کند؛ با این حال طی یک سال گذشته روابط عمومی آبفای اهواز به شدت پوست انداخته و توانسته با بهره‌گیری از دانش روز اطلاع‌رسانی و مدیریت افکار عمومی با پاسخگویی سریع، صحیح و هوشمندانه موجبات رضایت افکار عمومی را فراهم کند.
آبفای اهواز بر خلاف دوره‌های پیشین حضور بسیار فعالی در رسانه و شبکه‌های اجتماعی دارد و همه موارد و مشکلات مربوط به حوزه مأموریتی و مدیریتی آب و فاضلاب در اهواز را به دقت رصد و با اطلاع‌رسانی هوشمندانه و سریع علاوه بر رضایت شهروندان اهوازی سبک جدیدی در ارتباط با افکار عمومی و رسانه‌ها خلق کرده است.
طی یک سال گذشته روابط عمومی آبفای اهواز با بروز کوچکترین مشکلی بلافاصله کانال‌های ارتباطی را فعال و با استفاده از ظرفیت رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی نسبت به اطلاع‌رسانی دقیق، شفاف، سریع و هوشمندانه مانع از بروز نارضایتی در افکار عمومی در حوزه کاری خود شده است.
به علاوه استفاده از فنون و دانش روز ارتباطات و اطلاع‌رسانی در کنار داشتن مهارت‌های ارتباطی باعث شده تا چهره آبفای اهواز در افکار عمومی بسیار بهتر شود.
روابط عمومی آبفای اهواز با استفاده از سیاست شفافیت و احترام به افکار عمومی باعث شده تا شبکه‌های معاند دیگر نتوانند مانند گذشته از مشکلات آب و فاضلاب اهواز داستان‌پردازی و سوءاستفاده کنند؛ همه این موارد مرهون مدیریت، سواد و دانش، تجربه و تخصص مهندی محسن حاجی پور مدير پاسخگوي روابط عمومي آبفا اهواز است که توانسته با وجود همه این مشکلات با دست خالی شاهکار خلق کند.
گفتنی است، شركت آب و فاضلاب اهواز بيش از ٤٨٠ هزار انشعاب آب دارد و سه شهرستان كارون، حميديه و باوی را پوشش می‌دهد.
این شرکت خدمات آب و فاضلاب شهرهای اهواز و شهرهای تابعه را به جمعيتی حدود یک میلیون و ۴۸۸ هزار نفر ارائه می‌کند.
شهر اهواز به عنوان مرکز استان خوزستان و یکی از کلانشهرهای ایران در بخش مرکزی شهرستان اهواز و در بخش جلگه‌ای خوزستان و با ارتفاع ۱۲ متر از سطح دریا واقع شده است؛ اهواز با ۲۰ هزار هکتار مساحت چهارمین شهر وسیع ایران پس از تهران، مشهد و تبریز است.
